Почему заказ заморозили на алиэкспресс
Что значит замороженный заказ на Алиэкспресс (замороженные заказы на Aliexpress)
Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Войдя в свою учетную запись, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности , методами обработки и хранения персональных данных. Забыли пароль или имя пользователя? Заказ «замороженный», Frozen Orders. Что делать?
Если вы сделали на Алиэкспрессе заказ, но через некоторое время обнаружили, что он заморожен, то паниковать не стоит. Это лишь часть программы защиты покупателей, когда администрация китайской интернет-площадки проводит проверку деятельности поставщика, который показался не совсем адекватным. Когда продавец подозревается в мошеннических действиях, то администрация Алиэкспресса замораживает оплаченный заказ. То есть она пытается обезопасить покупателя от неприятной ситуации — вот, что значит замороженный заказ на Алиэкспресс. Пока заказ имеет статус замороженного, торговец должен предоставить администрации сайта документы, что он не мошенник и ведет свои сделки честно. Если администраторы будут удовлетворены представленными доказательствами, то заказ разморозится, а покупатель получит заказанный товар в указанные сроки.
Что значит статус «Заказ закрыт» на Алиэкспресс и что делать?
АлиЭкспресс заморозил оплаченные заказы, отменить их нельзя, агенты поддержки не знают, в чем дело, перебирают все варианты произошедшего в надежде на то, что я соглашусь с откровенным бредом подробнее внизу. Самая вероятная причина в "безопасности", но при этом все апелляции, в которых я предоставил требуемые документы, отклоняются без объяснения причин. Судя по всему аккаунт попал в какой-то черный список, новый аккаунт какое-то время проработал с этими же картами, после чего тоже стала появляться ошибка при оплате.
